Foire aux Questions (FAQ)
Bienvenue dans notre FAQ ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos commandes, la livraison et le fonctionnement de Bazarnika.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
Commandes & Paiements
Ajoutez simplement vos articles au panier puis validez votre commande en suivant les étapes de paiement sécurisées.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
Oui, tous les paiements sont sécurisés via notre prestataire de paiement certifié. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées par Bazarnika.
Produits & Artistes
Oui, chaque œuvre est réalisée par un artiste indépendant. Certaines créations peuvent être des pièces uniques, d’autres produites en petites séries.
Chaque artiste dispose d’une page dédiée avec sa biographie, ses engagements et l’ensemble de ses créations.
LIVRAISON
Les délais de livraison varient selon le vendeur/artiste qui expédie l’œuvre. Chaque vendeur précise ses propres délais, visibles au moment de la commande.
Le prix de la livraison dépend du poids et du volume de la commande, ainsi que du vendeur. Les frais exacts sont indiqués lors de la validation de votre panier.
Chaque commande est expédiée directement par l’artiste ou l’artisan auprès duquel vous avez acheté l’œuvre.
Retours & Service Après-Vente
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions précisées dans nos CGV (œuvres personnalisées, sur-mesure).
Vous pouvez nous écrire via la page Contact ou directement à axel.bazarnika@gmail.com.